Le marketing digital est désormais connu et nécessaire, lorsque l’on veut être visible sur la toile. Cependant, le Community manager en est au centre. En réalité le Community manager est celui qui se charge de fédérer l’ensemble des utilisateurs présents sur une plateforme sociale ou qui se retrouvent dans le creuset d’une marque ou d’une enseigne.

Ce spécialiste a pour rôle de modérer les discussions concernant la marque sur les fora, les blogs et les réseaux sociaux. Il organise des évènements comme des jeux, quizz et autres pour faire connaître la marque, réalise des contenus appropriés, la veille concurrentielle, ou encore toutes les stratégies pour fidéliser les leads et prospects.

Le rôle d'un Community Manager